Перейти к содержимому



Гарантийный ремонт, как получить замену


  • Вы не можете ответить в тему
Сообщений в теме: 31

#1 Serg_Stelling!

    Строчащий

  • 100 сообщений
45
Оцененный
  • Пол:Мужчина
  • Город:Самара
  • Игра/Ник:St.

Отправлено 08 Апрель 2015 - 18:19

  :rtfm:


Сообщение отредактировал Serg_Stelling!: 08 Апрель 2015 - 18:52


  • 0
Изображение

#2 Don_Star4ez

    Словесный диуретик

  • 845 сообщений
433
Востребованный
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Игра/Ник:DonStar4ez

Отправлено 08 Апрель 2015 - 18:46

Отваливаюсь на пару недель из игры. Накрылась видеокарта. Может и меньше, но столько, кажется, максимальный срок гарантийного ремонта, после чего возвращают бабло.

30 рабочих дней, то бишь 40-45 дней календарных... Должны дать замену, аналогичную тебе, тем более, если по гарантии...



  • 0
Изображение
Изображение

#3 megaparovoz

    Словесный диуретик

  • 825 сообщений
190
Душка
  • Пол:Мужчина
  • Город:Старый Оскол
  • Игра/Ник:megaparovoz

Отправлено 08 Апрель 2015 - 18:59

они обязаны замену временную дать, это точно абсолютно. требуй.


Сообщение отредактировал megaparovoz: 08 Апрель 2015 - 18:59


  • 0
Изображение

#4 Lazkos

    Писака

  • 219 сообщений
128
Душка
  • Пол:Мужчина
  • Город:Самара
  • Интересы:WoT
  • Игра/Ник:Lazkos

Отправлено 09 Апрель 2015 - 00:27

Подтверждаю, как бывший продавец, администратор и директор, и скромный эксперт по ЗоЗПП (есть даже запись на местном ТВ)  8)

"Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества"

"Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона."

Видеокарта там не числится  8)

Просто в заявлении о том, чего требуешь от продавца (если установлено, что дефект не по твоей вине) указываешь требование о предоставлении на время ремонта аналогичной (или такой же) видеокарты. Продавцы беситься будут  :D , но обязаны, сцуко  :rtfm:


Сообщение отредактировал Lazkos: 09 Апрель 2015 - 00:29


  • 2
Изображение
Изображение

#5 Sukhov

    Отец флуда

  • 12 296 сообщений
1 367
Круче только горы
  • Пол:Мужчина
  • Город:Moscow
  • Игра/Ник:Sukhov__

Отправлено 09 Апрель 2015 - 01:01

я канешна попробую нагнуть, но они будут упираться.



  • 1
695431.jpg
----------------------------------------------------------------------------------------------
@11974538-isel.png

#6 Don_Star4ez

    Словесный диуретик

  • 845 сообщений
433
Востребованный
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Игра/Ник:DonStar4ez

Отправлено 09 Апрель 2015 - 08:18

я канешна попробую нагнуть, но они будут упираться.

Просто включи дурака, мол, а что теперь, комп у меня месяц будет ящиком стоять? а как же я работать буду? я, лично, так сделал и мне дали видюху... которая собственно сама лежала "после гарантийки", но предпочли денег за нее)



  • 0
Изображение
Изображение

#7 Osa

    В каждой бочке затычка

  • 613 сообщений
138
Душка
  • Пол:Мужчина
  • Город:Russia, Moscow
  • Игра/Ник:BF3, BF4, WoT | Osovich

Отправлено 09 Апрель 2015 - 09:36

Накрылась видеокарта.


Сухов, это у тебя GTX660Ti накрылась или ты уже другую после неё брал?

  • 0

#8 megaparovoz

    Словесный диуретик

  • 825 сообщений
190
Душка
  • Пол:Мужчина
  • Город:Старый Оскол
  • Игра/Ник:megaparovoz

Отправлено 09 Апрель 2015 - 11:19

мне так ноут на замену давали временно. из за того, что там сидюк перестал выезжать. сначала тоже упирались.



  • 0
Изображение

#9 Sukhov

    Отец флуда

  • 12 296 сообщений
1 367
Круче только горы
  • Пол:Мужчина
  • Город:Moscow
  • Игра/Ник:Sukhov__

Отправлено 09 Апрель 2015 - 14:59

Осович, она, 960Ti



  • 0
695431.jpg
----------------------------------------------------------------------------------------------
@11974538-isel.png

#10 Osa

    В каждой бочке затычка

  • 613 сообщений
138
Душка
  • Пол:Мужчина
  • Город:Russia, Moscow
  • Игра/Ник:BF3, BF4, WoT | Osovich

Отправлено 09 Апрель 2015 - 18:07

Осович, она, 960Ti


Ясно, так ставь 660, если не продал.



  • 0

#11 Sukhov

    Отец флуда

  • 12 296 сообщений
1 367
Круче только горы
  • Пол:Мужчина
  • Город:Moscow
  • Игра/Ник:Sukhov__

Отправлено 09 Апрель 2015 - 20:35

Осович, я попутал, сломалась 660Ти

Кароче, хрен мне что дали. Советуйте что дальше.

 

Карту у меня в гарантийный приняли. На мою просьбу выдать замену сказали, что не проблема, дадут говнищенское говно, чтобы только показывало. Я сказал, что нафиг не надо, хочу аналогичную. Сказали пишите заявку. Написал с просьбой выдать замену "с аналогичными характеристиками производительности". Сказали, что заявление будет рассматриваться 10 дней.



  • 0
695431.jpg
----------------------------------------------------------------------------------------------
@11974538-isel.png

#12 Don_Star4ez

    Словесный диуретик

  • 845 сообщений
433
Востребованный
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Игра/Ник:DonStar4ez

Отправлено 09 Апрель 2015 - 23:17

Осович, я попутал, сломалась 660Ти

Кароче, хрен мне что дали. Советуйте что дальше.

 

Карту у меня в гарантийный приняли. На мою просьбу выдать замену сказали, что не проблема, дадут говнищенское говно, чтобы только показывало. Я сказал, что нафиг не надо, хочу аналогичную. Сказали пишите заявку. Написал с просьбой выдать замену "с аналогичными характеристиками производительности". Сказали, что заявление будет рассматриваться 10 дней.

Мдя... А где покупал?



  • 0
Изображение
Изображение

#13 Lazkos

    Писака

  • 219 сообщений
128
Душка
  • Пол:Мужчина
  • Город:Самара
  • Интересы:WoT
  • Игра/Ник:Lazkos

Отправлено 10 Апрель 2015 - 00:30

Осович, я попутал, сломалась 660Ти

Кароче, хрен мне что дали. Советуйте что дальше.

 

Карту у меня в гарантийный приняли. На мою просьбу выдать замену сказали, что не проблема, дадут говнищенское говно, чтобы только показывало. Я сказал, что нафиг не надо, хочу аналогичную. Сказали пишите заявку. Написал с просьбой выдать замену "с аналогичными характеристиками производительности". Сказали, что заявление будет рассматриваться 10 дней.

Ни хуя оне не правы  :rtfm:  3 дня и неипёт, иначе требуй возмещения, штраф им полагается за просрочку по дням 1% от стоимости товара. Оне падлы аппелируют к статье 22 (это не твой случай). Твой случай статья 21 пункт 1. Иначе дай им пизды на основании статьи 23 пункт 1 :rtfm:

" За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара."


Сообщение отредактировал Lazkos: 10 Апрель 2015 - 00:31


  • 1
Изображение
Изображение

#14 Sukhov

    Отец флуда

  • 12 296 сообщений
1 367
Круче только горы
  • Пол:Мужчина
  • Город:Moscow
  • Игра/Ник:Sukhov__

Отправлено 10 Апрель 2015 - 00:37

Старчез, http://www.citilink.ru/

 

Лазкос, как требовать, у кого, в какой форме. КУда обращаться, к ним?



  • 0
695431.jpg
----------------------------------------------------------------------------------------------
@11974538-isel.png

#15 Don_Star4ez

    Словесный диуретик

  • 845 сообщений
433
Востребованный
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Игра/Ник:DonStar4ez

Отправлено 10 Апрель 2015 - 08:33

Странно, с ситилинком у меня проблем не было с гарантийкой. Пришел со сгоревшим блоком питания, сказал сгорел, на него посмотрели, включили, и тут же дали новый, объяснив, что партия была такая... Даже извинились...

Дерни администратора, если и он окажется не адекватным, то, можно пригрозить заявлением в суд по защите прав потребителя, обычно такие фразы, вызывают у них, резкое повышение температуры в околоанусной части тела, и они меняются в лице...



  • 0
Изображение
Изображение

#16 Lazkos

    Писака

  • 219 сообщений
128
Душка
  • Пол:Мужчина
  • Город:Самара
  • Интересы:WoT
  • Игра/Ник:Lazkos

Отправлено 10 Апрель 2015 - 11:41

Старчез, http://www.citilink.ru/

Лазкос, как требовать, у кого, в какой форме. КУда обращаться, к ним?

Требовать в письменной форме в виде заявлений с указанием,чего ты хочешь и соответствующими ссылками на статьи ЗоЗПП. В заявлении обязательно должна быть дата и роспись принимающего лица (директор, администратор их замы). Требуй ксерокопию заявления с росписями и датой. Обращаться можешь непосредственно в магазин, где покупал. Отсылки в сервис не катят,ты там был и оттуда нужны только бумажки для магазина с информацией о наличии дефекта, его вида (устраняемый или нет), срок ремонта и т.д. Кстати всей всей возней с сервисом раньше занимался магазин, сейчас вроде по закону тоже. Если магазин не согласен с твоими требованиями, пусть напишут причину отказа с указанием статьи закона (прямо в твоём заявлении). Естественно ксерокопия должна этот отказ содержать. Если устал с ними бодаться, то просто иди в любой отдел по защите прав потребителей, лучше со всеми заявлениями и отказами магазина, но можно и просто так, там тебе дадут консультацию,а если магазин бодается, то займутся и магазином вплоть до суда. Так что можешь особо не париться, а пойти к ним. Денег за обращение и всю возьню не берут.

Сообщение отредактировал Lazkos: 10 Апрель 2015 - 11:43


  • 1
Изображение
Изображение

#17 Sukhov

    Отец флуда

  • 12 296 сообщений
1 367
Круче только горы
  • Пол:Мужчина
  • Город:Moscow
  • Игра/Ник:Sukhov__

Отправлено 16 Апрель 2015 - 14:03

Кароче, сегодня позвонил. Вот запись разоговора:

https://yadi.sk/d/CLy4zUQdg34Bn

 

После чего, через пару минут на почту упало это:

 

 

Уважаемый покупатель!

В ответ на Ваше заявление от 09 апреля 2015 г. сообщаем следующее:

ООО «Амарист» повторно сообщает об удовлетворении заявленного Вами требования о предоставлении подменного товара на период ремонта. Вам будет предоставлен товар  длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами.

 

По данному вопросу просьба обращаться в гарантийный отдел магазина в часы его работы.

 

Вот думаю съездить, посмотреть, что предложат. Если опять какую-нибудь шнягу, буду писать претензию и требовать бумагу с отказом выдать требуемое.



  • 0
695431.jpg
----------------------------------------------------------------------------------------------
@11974538-isel.png

#18 abram-lincoln

    Отец флуда

  • 1 638 сообщений
182
Душка
  • Пол:Мужчина
  • Город:Самара
  • Игра/Ник:WoT / abram-lincoln

Отправлено 16 Апрель 2015 - 14:16

Я так понял ты звонил чтоб музыку послушать :D


Сообщение отредактировал abram-lincoln: 16 Апрель 2015 - 14:16


  • 0
Изображение© Провокатор

#19 Sukhov

    Отец флуда

  • 12 296 сообщений
1 367
Круче только горы
  • Пол:Мужчина
  • Город:Moscow
  • Игра/Ник:Sukhov__

Отправлено 16 Апрель 2015 - 14:59

я так понимаю, что вопрос упирается в трактовку термина

 

основные потребительские свойства видеокарты

Вот бы узнать эти свойства



  • 0
695431.jpg
----------------------------------------------------------------------------------------------
@11974538-isel.png

#20 Asket

    Добрый такой злодей.

  • 2 012 сообщений
595
Незаменимый
  • Пол:Мужчина
  • Город:Samara
  • Интересы:Мегалитическое строительство, теория палеоконтакта, и другой похожий интересный бред.
  • Игра/Ник:WoT-OJIEHbHAPAKE; CoD-Вася -Bob:D

Отправлено 16 Апрель 2015 - 15:42

я так понимаю, что вопрос упирается в трактовку термина

 

основные потребительские свойства видеокарты

Вот бы узнать эти свойства

Это вывод изображения на экран :D



  • 0
Есть только два способа прожить жизнь. Первый — будто чудес не существует. Второй — будто кругом одни чудеса.





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых


Количество пользователей, прочитавших эту тему: 33

Skin designed by Evanescence | Skin updated by Lesovsky
Яндекс.Метрика